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Livraison offerte à partir de 30€ d’achats avec Relais Colis et 100€ d’achats avec UPS 

Foire aux Questions

Notre équipe est toujours là pour vous aider.

À propos des filaments et de leur utilisation :

Absolument. Francofil est fabriquant de filaments.

Nous possédons nos propres lignes d’extrusion. De la R&D jusqu’à l’expédition de votre bobine, nous maîtrisons toute la chaîne de la vie du filament.

100% de nos filaments sont ainsi fabriqués sur notre site de production en Normandie par notre équipe.

Vous passez dans le coin ? Venez vérifier par vous-même !

Chaque bobine est mise sous vide avec un sachet absorbeur d’humidité. Une fois sous vide, la bobine est placée dans un carton d’emballage individuel.

Si vous n’avez commandé qu’une seule bobine, elle voyagera sous cette forme. Si vous avez commandé plusieurs bobines, chaque carton d’emballage individuel sera placé dans un carton plus gros permettant d’expédier la totalité de votre commande.

Pour les envois de plusieurs bobines, nous privilégierons toujours l’expédition du minimum de cartons possible.

Ces formats de bobines sont très peu demandés mais nous avons tout de même pensé à ceux qui consomment de grosses quantités de filaments.
C’est pourquoi il est indiqué qu’ils sont disponibles sur demande.

Envoyez-nous un e-mail à contact@francofil.fr avec les références souhaitées et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Tout et son contraire est dit sur ce point. Les idées reçues ont la vie dure ! Non, une bobine de PLA laissée à l’air libre quelques jours n’a pas besoin d’être séchée au four plusieurs heures.

Comme n’importe quel objet, plus vous êtes précautionneux, mieux vous conserverez vos filaments. Une fois votre impression terminée, privilégiez la conservation de votre filament dans des endroits plutôt secs, sans trop de surexpositions à la lumière.

Rangée dans sa boite dans votre salon ou votre chambre, votre bobine y sera par exemple très bien.

Attention avec le terme biodégradable ! Notre PLA est biosourcé (entièrement fabriqué à partir de matières d’origine biologique, en l’occurrence de l’amidon de maïs). Pour l’aspect biodégradable, il faut bien prendre en compte que la PLA l’est mais en conditions industrielles de compostage.

Cela signifie qu’il a besoin d’être exposé à une température avoisinant les 65/70°C et d’être en présence de micro-organismes. Si ces conditions sont réunies, il peut être envisagé une décomposition à 45/50 jours (en moyenne et en fonction de la pièce imprimée considérée).

Dans un compost domestique, deux mois minimum devraient être nécessaires pour constater le début de décomposition.

Dans la nature, le PLA va se biodégrader au minimum après 4 ans. Ne le jetez donc surtout pas dans la nature.

Nous vous rappelons que les filaments présents sur le marché contiennent en général des colorants qui peuvent altérer votre compost (tous ne sont pas compatibles au contact alimentaire. La majorité des colorants Francofil l’est. Voir fiche produit de chaque filament). De la même manière, de nombreux filaments PLA contiennent des additifs (ce que nous vous ne retrouverez pas dans nos PLA).

Ce sont des filaments 100% biosourcés. La base du matériau est le PLA (amidon de maïs).
La couleur, quant à elle, est apportée par la revalorisation de déchets après leurs premiers cycles de vie dans différentes filières (restauration, agriculture, etc.).
Il s’agit bien de déchets et non de produits de première consommation.

Tous ces déchets sont des déchets naturels : coquilles de moules, d’huîtres, de Saint-Jacques, chutes et grains déclassés de blé, marc de café, drèches de bière…

Le résultat de vos impressions dépend de multiples facteurs. En fonction du taux de remplissage, de l’épaisseur des couches, de votre vitesse d’impression, de votre imprimante, des réglages de votre slicer ; les résultats peuvent être totalement différents.

Chaque impression est unique car chaque maker l’est !

En fonction des grades de matériaux utilisés, des additifs utilisés, etc, … certains filaments ont tendance à plus de dilater que d’autres. Mais une buse ne se bouche pas (tant qu’un matériau n’est pas chargé).

Le problème vient très souvent de la hot end. Au départ de qualités inégales, elles sont de plus en plus performantes et réduisent considérablement ce genre de problème.

Privilégiez toujours des hot end de qualité qui vous épargneront ce type de mésaventures.

Vous n’arrivez pas à imprimer nos filaments ? Pas de panique ! Avant d’incriminer le filament, essayons ensemble de trouver d’où peut venir le problème.

De manière générale, les problèmes peuvent être identifiés à différents niveaux :

  • Température de buse
  • Température du plateau et accroche
  • Ventilation et aération du caisson
  • Vitesse d’impression
  • Rétractation
  • Usure du tube PTFE

Retrouvez nos conseils spécifiques par matériau.

– température de buse : la plage de chauffe de la buse pour nos filaments est comprise entre 190°C et 230°C. La plupart du temps, les impressions sont réalisées autour de 210°C. N’hésitez pas à chauffer ! Vos machines sont prévues pour !

– température du plateau : tout dépend de votre machine. La moyenne des températures des plateaux est souvent comprise entre 50°C et 60°C mais le PLA peut s’imprimer à froid.

– ventilation : assurez-vous que les ventilateurs fonctionnent correctement sans toutefois refroidir trop vite.

– vitesse d’impression : la plage de vitesse recommandée est comprise entre 30 et 100 mm/s mais la plupart des impressions sont réalisées entre 40 et 60 mm/s

– rétractation : certains modèles d’imprimantes sont sensibles à ce facteur. Essayez de supprimer ou réduire au minimum la rétractation.

– tube PTFE : si vous êtes en Bowden, vérifiez l’usure du tube PTFE. Plusieurs makers nous ont reporté la contrefaçon de tubes PTFE ne permettant pas aux filaments de coulisser correctement.

En cas de difficulté d’impression, si tous ces facteurs ont été vérifiés, vous pouvez effectuer un reset machine aux paramétrages d’usine.

Rien n’y fait ? Toujours pas ? Envoyez-nous un e-mail à contact@francofil.fr en nous détaillant le plus précisément possible votre problème.

– température de buse : la plage de chauffe de la buse pour nos filaments est comprise entre 250°C et 270°C.

– température du plateau : tout dépend de votre machine. La moyenne des températures des plateaux est souvent comprise entre 90°C et 1100°C pour imprimer de l’ABS.

– ventilation : assurez-vous que les ventilateurs fonctionnent correctement sans toutefois refroidir trop vite. Ne descendez pas la ventilation au-dessous de 80 % de sa puissance maximale.

– vitesse d’impression : la plage de vitesse recommandée est comprise entre 30 et 100 mm/s mais la plupart des impressions sont réalisées entre 40 et 60 mm/s.

– rétractation : certains modèles d’imprimantes sont sensibles à ce facteur. Essayez de supprimer ou réduire au minimum la rétractation.

– tube PTFE : si vous êtes en Bowden, vérifiez l’usure du tube PTFE. Plusieurs makers nous ont reporté la contrefaçon de tubes PTFE ne permettant pas aux filaments de coulisser correctement

– accroche : en cas d’accroche difficile au plateau, vous pouvez utiliser des produits favorisant l’adhérence sous forme de spray à pulvériser ou colle en tube à appliquer sur le plateau avant impression.

En cas de difficulté d’impression, si tous ces facteurs ont été vérifiés, vous pouvez effectuer un reset machine aux paramétrages d’usine.

Rien n’y fait ? Toujours pas ? Envoyez-nous un e-mail à contact@francofil.fr en nous détaillant le plus précisément possible votre problème.

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Retrouvez plus d’informations sur le droit de rétractation du consommateur sur le site de service public.

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