Su cesta

Entrega gratuita en compras de 30 £ o más con Relais Colis yde 100 £ o más con UPS

Condiciones de uso

ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN JURÍDICA

De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, este artículo especifica la identidad de las distintas partes implicadas en su aplicación y control.

El sitio web www.francofil.fr está publicado por :

SAS Francofil, con domicilio social en la siguiente dirección: 87 route Guy de Maupassant 76110 Manneville la Goupil, e inscrita en el Registro Mercantil de Le Havre con el número 829 454 313 y cuyo número de IVA intracomunitario es FR29 829 454 313.

Teléfono: 06 07 68 79 22 / Correo electrónico: contact@francofil.fr.

El director de publicaciones del sitio es Florent Port.

El sitio web www.francofil.fr está alojado en :

02SWITCH, con domicilio social en la siguiente dirección

222 - 224 Boulevard Gustave Flaubert - 63000 Clermont Ferrand - Francia


ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DEL SITIO

El objetivo del sitio web www.francofil.fr es :

- presentar los productos ofrecidos por Francofil
- vender los productos ofrecidos por Francofil


ARTÍCULO 3. CONTACTO

Para cualquier pregunta o solicitud de información relativa al sitio, o cualquier denuncia de contenidos o actividades ilícitas, el usuario puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@francofil.fr o enviar una carta certificada con acuse de recibo a : SAS Francofil - 87 route Guy de Maupassant 76110 Manneville la Goupil


ARTÍCULO 4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso y uso del sitio están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estas Condiciones de uso.

El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y los servicios, así como las presentes CGU, en particular para adaptarse a los cambios del sitio, poniendo a disposición nuevas funciones o suprimiendo o modificando las existentes.

Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que consulten la última versión de las CGU, accesible en cualquier momento en el sitio, antes de navegar. En caso de desacuerdo con las CGU, el usuario no podrá utilizar el sitio.


ARTÍCULO 5. ACCESO Y NAVEGACIÓN

El acceso y la utilización del sitio están reservados a las personas mayores de 16 (dieciséis) años. El editor tendrá derecho a solicitar por cualquier medio una prueba de la edad del usuario.

El editor utiliza las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al sitio 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, podrá suspender, limitar o interrumpir en cualquier momento el acceso al sitio o a determinadas páginas del mismo con el fin de actualizar o modificar su contenido o adoptar cualquier otra medida que considere necesaria para el buen funcionamiento del sitio.

La conexión y navegación por el sitio web www.francofil.fr implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso, sea cual sea el medio técnico de acceso y los terminales utilizados.

Estas CGU se aplicarán, en su caso, a cualquier variación o ampliación del sitio en las redes sociales y/o comunitarias existentes o futuras.


ARTÍCULO 6. GESTIÓN DEL SITIO

Para la correcta gestión del sitio, el editor podrá en cualquier momento :

  • Suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o parte del sitio, o restringir el acceso al sitio, o a determinadas partes del mismo, a una categoría específica de usuarios de Internet;
  • Suprimir cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o contravenir las leyes nacionales o internacionales o las normas de Netiquette;
  • Suspenda el sitio para actualizaciones.


ARTÍCULO 7. SERVICIOS RESERVADOS A LOS USUARIOS REGISTRADOS

1. REGISTRO

El acceso a determinados servicios, y en particular a todos los servicios de pago, está sujeto al registro del usuario.

La inscripción y el acceso a los servicios del sitio están reservados exclusivamente a las personas físicas mayores de 16 (dieciséis) años que sean capaces de cumplimentar y validar el formulario de inscripción disponible en línea en www.francofil.fr, así como las presentes Condiciones Generales de Uso.

Al registrarse, el usuario se compromete a facilitar información exacta, sincera y actualizada sobre sí mismo y su estado civil. Asimismo, el usuario debe comprobar periódicamente los datos que le conciernen para mantener su exactitud.

Por lo tanto, el usuario debe facilitar una dirección de correo electrónico válida, a la que el sitio enviará la confirmación del registro en sus servicios. Una dirección de correo electrónico no podrá utilizarse más de una vez para registrarse en los servicios.

Por consiguiente, toda comunicación enviada por www.francofil.fr y sus socios se considerará recibida y leída por el usuario. Por consiguiente, el usuario se compromete a comprobar periódicamente los mensajes recibidos en esta dirección de correo electrónico y a responder en un plazo razonable en caso necesario.

Sólo se permite una inscripción a los servicios del sitio por persona.

Además de introducir su contraseña, el usuario dispondrá de un identificador que le permitirá acceder a un espacio reservado para él (en lo sucesivo, el "Espacio Personal").

Los usuarios pueden cambiar su nombre de usuario y contraseña en línea en su Espacio Personal. La contraseña es personal y confidencial, y el usuario se compromete a no comunicarla a terceros.

En cualquier caso, www.francofil.fr se reserva el derecho a rechazar una solicitud de alta en los servicios si el usuario incumple lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso.

2. UNSUBSCRIBE

Los usuarios registrados regularmente pueden darse de baja en cualquier momento visitando la página dedicada a ello en su Área Personal. Toda baja del sitio será efectiva inmediatamente después de que el usuario haya rellenado el formulario previsto a tal efecto.

3. SUPRESIÓN DEL ESPACIO PERSONAL POR INICIATIVA DEL EDITOR DEL SITIO

Se informa a los Usuarios de que el editor se reserva el derecho de suprimir el espacio personal de cualquier Usuario que contravenga las presentes condiciones de uso y venta, en particular en los siguientes casos:

  • Si el usuario hace un uso ilícito del sitio ;
  • Si el usuario transmite voluntariamente información incorrecta al ;
  • Si el usuario no ha estado activo en su espacio personal durante al menos un año.

En caso de que el editor decida eliminar el espacio personal del usuario por uno de estos motivos, esto no constituirá una pérdida para el usuario cuya cuenta haya sido eliminada.

Dicha eliminación no constituirá una renuncia a las acciones legales que el editor pueda emprender contra cualquier usuario que contravenga estas normas.


SECCIÓN 8. RESPONSABILIDADES

El editor sólo es responsable del contenido que ha publicado.

El editor no se hace responsable:

  • En caso de problemas o fallos técnicos o informáticos, o de compatibilidad del sitio con cualquier hardware o software;
  • Los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles, resultantes de la utilización o de las dificultades de utilización del sitio o de sus servicios;
  • Las características intrínsecas de Internet, en particular las relativas a la falta de fiabilidad y seguridad de la información que circula por ella;
  • Contenidos o actividades ilegales que utilicen su sitio web sin su debido conocimiento en el sentido de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital y la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, exhaustividad o actualidad de la información facilitada.

El usuario es responsable de :

  • Protección de equipos y datos;
  • Uso del sitio o de sus servicios;
  • Si no cumple la letra o el espíritu de estas CGU.


ARTÍCULO 9. ENLACES DE HIPERTEXTO

El sitio puede contener enlaces de hipertexto hacia otros sitios web sobre los que www.francofil.fr no ejerce ningún control. A pesar de los controles regulares efectuados por el editor, éste declina toda responsabilidad por el contenido que pueda encontrarse en estos sitios.

El editor autoriza la creación de enlaces de hipertexto hacia cualquier página o documento de su sitio, siempre que dichos enlaces no se creen con fines comerciales o publicitarios.

Además, el editor del sitio debe ser informado antes de establecer cualquier enlace de hipertexto.

Esta autorización no se aplica a los sitios que difundan información de carácter ilícito, violento, polémico, pornográfico, xenófobo o que pueda herir la sensibilidad de un gran número de personas.

Por último, www.francofil.fr se reserva el derecho de suprimir en cualquier momento un enlace hipertexto hacia su sitio si considera que no se ajusta a su política editorial.


ARTÍCULO 10. CONFIDENCIALIDAD

1. DATOS RECOGIDOS Y TRATADOS, Y MÉTODO DE RECOGIDA DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos de los usuarios del sitio se ajustan a los siguientes principios:

  • Legalidad, equidad y transparencia: los datos sólo podrán recogerse y tratarse con el consentimiento del usuario titular de los mismos. Siempre que se recojan datos personales, se informará al usuario de que se están recogiendo sus datos y con qué finalidad;
  • Fines limitados: los datos se recogen y tratan para uno o varios de los fines establecidos en las presentes condiciones generales de uso;
  • Minimización de la recogida y tratamiento de datos: sólo se recogen los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el sitio;
  • Conservación de datos reducida en el tiempo: los datos se conservan durante un periodo limitado, del que se informa al usuario. Si el periodo de conservación no puede comunicarse al usuario ;
  • Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados: el responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.

Para ser lícitos, y de conformidad con los requisitos del artículo 6 del Reglamento Europeo 2016/679, los datos personales solo podrán recopilarse y tratarse si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  • El usuario ha consentido expresamente el tratamiento ;
  • El tratamiento es necesario para la correcta ejecución de un contrato
  • El tratamiento se realiza en cumplimiento de una obligación legal
  • El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
  • El tratamiento puede ser necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público.
  • El tratamiento y la recogida de datos personales son necesarios a efectos de los intereses legítimos y privados perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.

Los datos personales recogidos en el sitio web www.francofil.fr son los siguientes:

- Nombre, apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Datos bancarios

Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio:

- Cuando el usuario crea una cuenta en el sitio
- Cuando el usuario realiza una compra en el sitio

Además, cuando se adquiere un producto en el sitio, se informa al usuario de que el vendedor conservará pruebas de la transacción en sus sistemas informáticos, incluidos el formulario de pedido y la factura.

El responsable del tratamiento conservará todos los datos recogidos en los sistemas informáticos del sitio en condiciones de seguridad razonables durante un período de : 2 años, salvo que el usuario solicite su supresión antes de la expiración de dicho plazo.

Cuando se registran datos personales, se informa al usuario del periodo durante el cual se conservarán sus datos, y cuando no se puede especificar este periodo, el editor del sitio informa al usuario de los criterios utilizados para determinarlo.

Los datos se recogen y tratan con los siguientes fines:

- Tramitación de pedidos
- Programa de fidelización

2. ALOJAMIENTO DE DATOS

Como ya se ha mencionado, el sitio web www.francofil.fr está alojado en : O2SWITCH, con domicilio social en la siguiente dirección

222-224 boulevard Gustave Flaubert - 63000 Clermont-Ferrand - Francia

Los datos recogidos y tratados por el sitio se alojan y procesan exclusivamente en Francia.

3. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es: SAS Francofil. Puede ponerse en contacto con ella de la siguiente manera:

por correo electrónico a contact@francofil.fr o por correo postal a 87 route Guy de Maupassant 76110 Manneville-la-Goupil

4. DATOS PERSONALES DE MENORES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley de Protección de Datos francesa, solo los menores de 15 años o más pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Si el usuario es menor de 15 años, se requerirá el consentimiento de un representante legal antes de recopilar y tratar los datos personales.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA APLICARLOS

De conformidad con la normativa relativa al tratamiento de datos personales, el usuario tiene los derechos que se enumeran a continuación.

Para que el responsable del tratamiento pueda atender la solicitud del usuario, éste deberá facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de cuenta o área personal o de abonado.

El responsable del tratamiento está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

a. Derecho de acceso, rectificación y olvido

Los usuarios pueden consultar, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que les conciernen siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:

Los usuarios deben enviar un correo electrónico especificando el asunto de su solicitud y utilizando la dirección de correo electrónico de contacto facilitada anteriormente.

Si lo tienen, los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de su espacio personal siguiendo el procedimiento que se indica a continuación:

Los usuarios deben enviar un correo electrónico a contact@francofil.fr especificando su número de espacio personal. La solicitud de supresión de datos se tramitará en un plazo de 10 días laborables.

b. Derecho a la portabilidad de los datos

los usuarios tienen derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales conservados por el sitio a otro sitio, de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Los usuarios deben enviar un correo electrónico especificando el asunto de su solicitud y utilizando la dirección de correo electrónico de contacto facilitada anteriormente.

c. Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos

Por último, el usuario tiene derecho a solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que éste pueda negarse, salvo que pueda demostrar la existencia de motivos legítimos imperiosos, que puedan prevalecer sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.

d. Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte

Se recuerda a los usuarios que pueden organizar qué va a ser de sus datos recopilados y tratados en caso de fallecimiento, de conformidad con la ley n.º 2016-1321 de 7 de octubre de 2016.

e. Derecho a someter un asunto a la autoridad de control competente

Si el responsable del tratamiento decide no responder a la solicitud del usuario, y éste desea impugnar esta decisión, tiene derecho a someter el asunto a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) o a cualquier tribunal competente.

6. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos personales recogidos, a no transmitirlos a terceros sin conocimiento del usuario y a respetar los fines para los que se recogieron.

El sitio dispone de un certificado SSL que garantiza la seguridad de la información y la transferencia de datos a través del sitio.

Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello suponga trámites, costes y gestiones desproporcionados para el usuario.

En caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio necesario.


ARTÍCULO 11. COOKIES

1. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO PARA EL USO DE COOKIES POR PARTE DEL SITIO WEB

El sitio puede utilizar "cookies" para procesar estadísticas e información de tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para comodidad del usuario. Para el uso de cookies que impliquen el almacenamiento y análisis de datos personales, deberá obtenerse el consentimiento del usuario.

El consentimiento del usuario se considera válido durante un periodo máximo de 13 (trece) meses. Al final de este período, el sitio volverá a solicitar la autorización del usuario para guardar archivos "cookies" en su disco duro.

2. OPOSICIÓN DEL USUARIO AL USO DE COOKIES POR PARTE DEL SITIO WEB

Se informa a los usuarios de que pueden negarse a aceptar cookies configurando el software de su navegador.

Si el usuario decide desactivar los archivos "cookies", podrá seguir navegando por el sitio. Sin embargo, cualquier mal funcionamiento del sitio causado por esta manipulación no podrá considerarse culpa del editor del sitio.

3. DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES UTILIZADAS POR EL SITIO

El editor del sitio llama la atención del usuario sobre el hecho de que se utilizan las siguientes cookies durante la navegación:

  • Cookies de sesión
  • Cookies permanentes


ARTÍCULO 12. PROPIEDAD INTELECTUAL

No sólo la estructura del sitio, sino también los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos y aplicaciones informáticas que lo componen son propiedad del editor y están protegidos como tales por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Cualquier representación, reproducción, adaptación o explotación parcial o total de los contenidos, marcas y servicios propuestos por el sitio, por cualquier procedimiento que sea, sin la autorización previa, expresa y por escrito del editor, está estrictamente prohibida y podría constituir una falsificación en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés. Con excepción de los elementos expresamente designados como libres de derechos en el sitio.

El acceso al sitio no supone reconocimiento de derecho alguno y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre ninguno de los elementos del sitio, que siguen siendo propiedad exclusiva del editor.

Se prohíbe a los usuarios introducir en el sitio datos que modifiquen o puedan modificar su contenido o apariencia.


ARTÍCULO 13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, éste se someterá a los tribunales franceses de conformidad con las normas de competencia vigentes.

¡Disfrute de su visita a www.francofil.fr!

Envío gratuito

Entrega gratuita en compras de 30 £ o más con Relais Colis y de 100 £ o más con UPS

Satisfecho o le devolvemos su dinero

Política de devolución de 14 días

Pago 100% seguro

PayPal / MasterCard / Visa / Apple Pay / Giro postal